2024自考市场营销27877复习资料（4）

1.（ok）比起需要来，人的欲望要多得多。

2.（no）聪明的企业家应该设法阻止（欢迎）顾客的投诉。

3.（ok）发展新客户往往要比保持老客户花更多的费用。

4.（ok） 同一件产品对于不同的人而言，其效用是不一样的。

5.市场营销的核心是如何销售产品（创造研究并满足消费者需求）。

6.市场营销活动是在产品（尚未）生产出来之后（前）所进行的销售活动。

7.任何能满足人们某种需要或欲望的东西都是产品。

8.市场营销观念认为先有产品（顾客），后有顾客（产品）。

9.仅仅有消费欲望的人并不能形成现实的市场。

10.人们购买产品的目的（不）是为了占有实体形态出现的产品本身。（而是欲望和需求的满足）。

11.市场上一切未满足的需求都（并不是）是企业的营销机会。

12.市场营销创造与传递生活标准给社会。

13.形成卖方市场的基本条件是产品供过于求（供不应求）。

14.形成买方市场的基本条件是产品供不应求（供过于求）。

15.持关系（交易）营销观念的企业强调市场占有率。

16.持关系（交易）营销观念的企业认为价格是主要的竞争手段。

17.需要和需求不是同一个意思，不同的说法。

18.在服务市场上，服务与消费是同步进行的。

19.市场营销的核心工作和主要内容是销售、广告和推销活动（发现满足消费者需求）。

20.顾客是企业产品和劳务的销售（服务）对象。

21.营销环境是企业不可控制的因素。

22.营销环境是企业不可利用的因素。

23.市场上未满足的需求都是（不一定）企业营销的机会。

24.人口数量越多，市场购买力水平越高。（不一定）。

25.个人可任意支配的收入是消费者需求变化中最活跃的因素。

26.微观环境是指环境中直接影响企业营销活动的各种不可控制的行动者。

27.任何需要（动机基础）都是在一定的动机基础（需要）上产生的。

28.相关群体对高档耐用品的影响比较弱（强）。

29.购买动机是被消费者意识到的需要。

30.人们往往把真实的购买动机隐藏起来。