2023年自考电子商务27040复习资料（1）

2023年自考电子商务27040复习资料（1）

1、 电子商务：电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。

2、 数字化：就是把电子商务中的各种信息包括商品、资金以及交易手续等信息转变为数字，装成信息包，在不同计算机间发送和接收，从而完成电子商务交易的全过程。

3、 网络外部性：是指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。

4、 消费者顾客价值：是指消费者从拥有和使用某产品或服务中所获得的价值与为取得该产品或服务所付出的成本之差。

5、 电子商务系统结构的特点：

(1) 集成性：是指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能、信息等要素集中成为一个相互关联的、统一的和协调的系统。

(2) 协调性：是指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等部门的多单位之间的协调一致。

(3) 可拓展性：是指用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时地扩大容量，继续接受用户访问。

6、 电子商务交易过程中的特点：

(1) 虚拟性：实质上是指在Internet上完成的交易。讲的是电子商务存在的形式。主要表现在两个方面：一是交易物品在网上模拟展示;二是交易过程的某些环节被虚化。

(2) 交互性：是指在电子商务交易过程中主体之间实时地双向沟通。交互性能使电子商务其他的一些特点变成现实，如买卖双方平等协商，满足消费者的个性化需求等。

7、 B2C：即企业与消费者之间的电子商务。企业与消费者之间通过网上商店(电子商务)实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的商务活动。比如：世界上最大的网上书店亚马逊书店、网上预订外卖商品的比萨屋等。

8、 B2B：即企业与企业之间电子商务。是指在Internet上采购商与供应商谈判、订货、签约、接受发票和付款及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动。

9、 B2G：即企业与政府之间的电子商务。政府作为电子商务的参与主体，主要表现在政府采购上。政府采购是指各级国家机关、事业单位、团体组织，使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。政府采购目前还是一种不完全的电子商务。