自考管理心理学复习笔记第十一章

发布日期:2018-05-23 12:27:25 编辑整理:天津自考网 【字体: 】   【自考招生老师微信】
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  第十一章领导心理与行为

  第一节领导的一般概述

  一、领导的概念

  领导:是对群体或个体施加心理影响,使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程

  人们对领导这个概念的各种表达P259

  1、哈罗德?孔兹:领导是一门促使其部属充满信心、满怀热情来完成他们任务的艺术。

  2、泰瑞:领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种行为。

  3、杜平:领导即行使权威与决定。

  4、坦宁鲍姆:领导就是在某种情况下,经意见交流的过程所实行出来的一种为了达成某个目标的影响力。

  5、赖特:领导不凭借特权、组织权力或外在形势而说服和指挥他人。

  6、阿吉里斯:领导即有效的影响。

  二、领导的功能P260

  1、正式领导者:拥有组织结构中的正式职位、权力与地位,其主要功能是领导职工达成组织目标,具体表现在:

  (1)制订和执行组织的计划、与方针(2提供情报知识与技巧(3)授权下级分担任务

  (4)对职工实行奖惩(5)代表组织对外交涉(6)控制组织内部关系,沟通组织内上下的意见

  2、非正式领导者:其主要的功能是满足职工的个别的需要,具体表现在:

  (1)协助职工解决私人问题(2)倾听职工的意见,安慰职工的情绪(3)协调与仲裁职工间的关系

  (4)提供各种资料情报(5)替职工承担某些责任(6)引导职工的思想、信仰及对价值的判断

  三、成功领导者的素质与培养

  (一)领导者素质领导者素质是指领导者具有的先天条件与后天品格、能力的综合反映。

  一个成功的领导者应具备如下基本素质:

  1、品质素质:①政治上要坚强②工作要勤奋③品德要高尚

  2、知识素质:①与领导者密切相关的学科知识②领导的基本理论和实务知识

  3、能力素质:①组织能力②社交能力③决策能力④创新能力⑤用人能力:广纳贤士、用人所长、任人唯贤

  4、心理素质:①较完善的人格②善于转换角色③外松内紧的防卫心理④富有使命感和同情心

  (二)领导者的素质培养与方法

  1.领导者的素质培养:1、吸取新知识2、重视理性3、强调成效4、开发意识

  2.领导者的选拔与培训方法

  (1)评鉴考核法;(2)情景模拟法;(3)实绩考核法;(4)案例分析法;(5)工作轮换法;

  (6)座谈访问法;(7)敏感性训练;(8)成就需要法;(9)交往风格类型鉴定法。

  第二节领导有效性理论及其运用

  一、领导有效性的品质理论

  领导有效性的品质理论:主要指有效领导者要有一定数量的品质与特征:1、传统品质理论2、现代品质理论

  传统品质理论:统品质理论认为,领导者的品质是生来就具有的,不具备天生领导品质的人,就不能当领导。

  现代品质理论:现代品质理论研究者密切联系管理实践,改进研究方法,从动态的角度深入研究领导者的品质特征。

  二、领导有效性的行为理论

  (一)关心人与关心工作的领导行为方向领导行为方向:即从领导者的行为方式来探索成功的领导模式。

  美国俄亥俄州州立大学首先开创了这方面的研究,他们把领导行为特征归纳为“关心人”和“抓工作组织”两个行为量纲,四种组合,并设计了“领导行为”四分图。之后,密执安大学的管理心理学家也提出了领导行为的两个方面:面向职工,面向生产。

  (二)管理方格理论管理方格理论:是管理心理学家罗伯特布莱克和简莫顿提出的。

  布雷克和莫顿在管理方格图的基础上,提出了81种管理方式的类型,其中有5种典型的方式。

  (1)(9.)型管理方式:又可

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